文/王冠雄
前兩天，微信公開課在廣州召開，微信支付張小龍解答了很多關(guān)于微信小程序的相關(guān)問題并宣布小程序?qū)⒂?月9號(hào)正式上線。
在9月份發(fā)出內(nèi)測邀請(qǐng)后，業(yè)內(nèi)關(guān)于小程序的關(guān)注和猜測達(dá)到了難以想象的高度。大家都在猜測微信基于自身8個(gè)億的用戶量可以創(chuàng)造出怎樣的奇跡，甚至連關(guān)于小程序開發(fā)的培訓(xùn)課程都出現(xiàn)了，一個(gè)普遍的認(rèn)識(shí)是，小程序?qū)⒑彤?dāng)年的App一樣掀起一陣創(chuàng)業(yè)大潮。
可張小龍回答的關(guān)于小程序的問題，恐怕讓很多人感到了意外。
首先很多人認(rèn)為的小程序嫁接在微信上已經(jīng)被推翻，張小龍明確表示，小程序唯一的入口就是二維碼而不會(huì)出現(xiàn)在微信中，且小程序不存在訂閱關(guān)系也不能推送消息。而指望用小程序再創(chuàng)業(yè)的人，可能也會(huì)有一定程度上的失望，小程序不會(huì)基于流量分發(fā)，微信僅僅會(huì)提供很有限的搜索能力，更多的是用二維碼突出線下因素的權(quán)重，微信將輕量提醒用戶附近有哪些小程序存在。更重要的一點(diǎn)是，小程序不能做游戲，那些想把H5游戲小程序化的人可以省省了。
完成動(dòng)作VS傳遞信息，小程序和App不一樣
移動(dòng)時(shí)代來臨，當(dāng)人們可以保持永遠(yuǎn)Online，黏性一詞就出現(xiàn)了。在PC時(shí)代，除了投放廣告外網(wǎng)站很難主動(dòng)觸及用戶，大多時(shí)候是通過搜索框被動(dòng)的被用戶找到，人們對(duì)于流量的界定在于訪問次數(shù)。這一點(diǎn)很符合張小龍對(duì)小程序設(shè)定的“即用即走”的概念，小程序即是PC時(shí)代的網(wǎng)站。
而在移動(dòng)時(shí)代，當(dāng)人們可以保持一天十幾個(gè)小時(shí)Online時(shí)，人們對(duì)流量的界定常常是活躍度，也就是多長時(shí)間內(nèi)訪問幾次、每次用了多少時(shí)間。App、包括公眾號(hào)等等不同形態(tài)的產(chǎn)品也可以更多的主動(dòng)觸及用戶，利用主動(dòng)推送信息等等的方式。產(chǎn)品用各種各樣的方式讓用戶在自己的產(chǎn)品上花費(fèi)更多的時(shí)間——充滿了故事感的文案、精美設(shè)計(jì)的UI、強(qiáng)行加入的社交功能。在移動(dòng)時(shí)代的應(yīng)用孤島中，讓用戶花費(fèi)盡可能多的時(shí)間就意味著一種無形的保護(hù)傘。
而為什么小程序要即用即走、輕量級(jí)的搜索和觸及用戶？
簡單來說，所謂黏性一詞依然是“信息時(shí)代”的產(chǎn)物，是流量思維和廣告思維的代表。長時(shí)間的停留和頻繁的訪問說明可以盡可能多的接收產(chǎn)品所傳遞的信息，使得產(chǎn)品可以更高效的傳達(dá)信息。說白了，還是將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理解成一種傳遞信息的渠道，以廣告、傳媒行業(yè)的思維界定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價(jià)值。
而小程序則是功能的載體，其目的是完成某一動(dòng)作而非傳達(dá)信息。
互聯(lián)網(wǎng)距離改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活還很遠(yuǎn)
既然剝離了“信息”這個(gè)概念，小程序就必須和線下掛鉤。所以我說，指望用小程序創(chuàng)業(yè)的人可能要失望了，PC時(shí)代買個(gè)服務(wù)器做個(gè)網(wǎng)站就想收錢的好事已經(jīng)沒有了，如今移動(dòng)時(shí)代找?guī)讉€(gè)程序猿開發(fā)個(gè)App就能掙錢的好日子也將很快過去。想靠小程序創(chuàng)業(yè)的話，建議組建一個(gè)小程序外包開發(fā)團(tuán)隊(duì)，從小區(qū)樓下的便利店開始一家一家陌拜掃街。
張小龍自己也提到，小程序主要鋪設(shè)的是線下場景。
場景這個(gè)詞，在這幾年被頻繁的提到。原因大概在于，不光是PC還是移動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)流量獲取的難度正在飛快上升。場景二字相當(dāng)于用一種假設(shè)的方式，告訴用戶在何種情況下，你將需要這個(gè)產(chǎn)品。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的場景，實(shí)際上是一種虛構(gòu)場景，通過文字、圖片等等媒介描述出一種情景，配合功能讓用戶產(chǎn)生聯(lián)想，從聯(lián)想轉(zhuǎn)化成行為。比如不怕擠地鐵的襯衫和在直播中賣面膜。簡單來說，場景是一種營銷的手法，讓用戶覺得他們需要提前預(yù)防或準(zhǔn)備某種情境的到來。
而小程序想要鋪設(shè)的線下場景，則需要真實(shí)的解決方案。
張小龍?zhí)岬竭@樣一個(gè)例子，比如在公交車站，你掃一下公交站牌的二維碼就可以了解下一輛公交車到站的時(shí)間，你在汽車站，掃一下汽車站的二維碼就可以購買車票，而不需要排長隊(duì)。
這就是我所說的小程序和以往App的不同，小程序是工具思維，幫助人們更高效的完成某一動(dòng)作而不是向人們傳達(dá)信息。用一個(gè)很俗的詞，小程序是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的深度賦能。
互聯(lián)網(wǎng)，或者說互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)，究竟對(duì)我們的生活改變了多少？仔細(xì)想想，其實(shí)不多。雖然我們習(xí)慣了每天通過手機(jī)和他人溝通，習(xí)慣了網(wǎng)購和用手機(jī)支付?？上啾葞状喂I(yè)革命對(duì)人類生活方式甚至歷史進(jìn)程的改變，目前這種情況應(yīng)該只是剛開了個(gè)頭。
我也相信，總有一天智能穿戴產(chǎn)品會(huì)取代手機(jī)，將人的本體和虛擬世界、現(xiàn)實(shí)世界融合在一起。到時(shí)候人類和整個(gè)世界的交互方式都將發(fā)生變化，也就意味著人類生產(chǎn)生活的方式都將產(chǎn)生大變革。
小程序或許是個(gè)前奏。
張小龍的產(chǎn)品哲學(xué)不是克制，而是合理
最后想談?wù)剰埿↓埖漠a(chǎn)品哲學(xué)。
在演講中除了小程序以外，張小龍還提到了微信作為一款工具化產(chǎn)品，不應(yīng)該參與太多的節(jié)日營銷，今年春節(jié)微信將不會(huì)再用紅包等等工具進(jìn)行營銷，包括微信不會(huì)做機(jī)器推薦，而是順其自然的讓用戶在朋友圈中獲得自然的社交推薦。
或許是擁有了太多的用戶、占據(jù)了太多的時(shí)間，張小龍對(duì)于微信也保持著一種“合理”的心態(tài)——盡量工具化、盡量簡潔，或者說是“反黏性”。或許在所有人都基于搶奪用戶時(shí)間的今天，盡可能的節(jié)省用戶的時(shí)間才能為用戶帶來更好體驗(yàn)，從而打入更廣闊的用戶群體。
如同喬布斯堅(jiān)持著蘋果的簡潔和優(yōu)雅。一個(gè)偉大的產(chǎn)品必然擁有獨(dú)特而成熟的產(chǎn)品哲學(xué)，這是任何偉大產(chǎn)品的靈魂。
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