基于互聯(lián)網(wǎng)思維的變革與沖撞，一場(chǎng)前所未有的信息技術(shù)革命正在上演。大數(shù)據(jù)引爆了數(shù)據(jù)背后的機(jī)密，物聯(lián)網(wǎng)拉起了一張萬物互聯(lián)的奇妙網(wǎng)絡(luò)，云計(jì)算讓每秒10萬億次的運(yùn)算不再是天方夜譚。然而，爆炸式的互聯(lián)網(wǎng)變革背后是無法拒絕的挑戰(zhàn)：互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0以及中國(guó)制造2025，引發(fā)了一股前所未有的制造業(yè)變革浪潮。
從整體市場(chǎng)表現(xiàn)到制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)制造形勢(shì)不容樂觀，求變者紛紛轉(zhuǎn)型尋求東山再起的突破口。讓人欣慰的是，新型信息技術(shù)交互噴涌的當(dāng)下，也正帶來更多的可能性，也有企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代進(jìn)程中走出了自己的風(fēng)格，在傳承與改變中努力構(gòu)建智能化的大格局。
敏銳洞察 漂亮數(shù)字背后的自主創(chuàng)新管理之道
福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱星網(wǎng)銳捷），精耕ICT領(lǐng)域20載，業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。2015年，公司營(yíng)業(yè)收入更是達(dá)到52億元，與此同時(shí)，這家研發(fā)技術(shù)人員占比40%以上的企業(yè)專利申請(qǐng)量高達(dá)2149項(xiàng)。對(duì)應(yīng)的，“星網(wǎng)銳捷”的品牌價(jià)值也躍升至168.46億元。
不止于此，漂亮的數(shù)字還表現(xiàn)在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域：比如云計(jì)算終端領(lǐng)域連續(xù)15年奪得國(guó)內(nèi)銷量第一亞太品牌，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面連續(xù)8年蟬聯(lián)教育行業(yè)第一，在211高校市場(chǎng)覆蓋率達(dá)100%……占據(jù)如此領(lǐng)先的行業(yè)高地，自主創(chuàng)新的步伐依然沒有一刻停歇。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)+浪潮影響之下，星網(wǎng)銳捷更是專注于持續(xù)創(chuàng)新，對(duì)核心業(yè)務(wù)資源進(jìn)行重新整合與優(yōu)化，大力推出深耕云計(jì)算、下一代網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和智慧園區(qū)的戰(zhàn)略布局，強(qiáng)勢(shì)開辟移動(dòng)互聯(lián)及智慧園區(qū)等新興市場(chǎng)。
快速響應(yīng)大環(huán)境，持續(xù)高額的研發(fā)投入，順應(yīng)市場(chǎng)變遷的產(chǎn)品格局，無疑是持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)的大前提。但在帶來豐厚利潤(rùn)的數(shù)字背后，也潛藏了星網(wǎng)銳捷獨(dú)有的自主創(chuàng)新管理之道。星網(wǎng)銳捷信息副總監(jiān)鄧福欽表示：“星網(wǎng)銳捷能夠取得今天的成績(jī)，一是專注行業(yè)發(fā)展，其次是依靠科技創(chuàng)新。從公司成立之初，我們每年都會(huì)推出新的產(chǎn)品與解決方案?！币舱缥覀兯?，沒有自主核心技術(shù)的廠商，有些被湮沒在歷史中，有些被捆綁在過去，而始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新的星網(wǎng)銳捷，則成就了今天的自己。
星網(wǎng)銳捷科技園
千百次IT錘煉 只為管理成效的驚鴻一瞥
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的滲透發(fā)展、全產(chǎn)業(yè)鏈的普遍升級(jí)以及跨界融合、競(jìng)爭(zhēng)，星網(wǎng)銳捷選擇融入互聯(lián)網(wǎng)思維，開展扎根行業(yè)求創(chuàng)新、深入場(chǎng)景做設(shè)計(jì)、讓用戶參與到產(chǎn)品制造中、透過極致體驗(yàn)樹立口碑。在產(chǎn)品之外，星網(wǎng)銳捷更傾向于放大視野，抓住行業(yè)熱點(diǎn)市場(chǎng)、開辟新型市場(chǎng)拓展高利潤(rùn)市場(chǎng)、在智能化領(lǐng)域新建藍(lán)海市場(chǎng)。
應(yīng)市場(chǎng)之變而變，先市場(chǎng)之變而變，企業(yè)發(fā)展大都離不開這條規(guī)律。仔細(xì)想想，能夠支持企業(yè)創(chuàng)新始終走在變化前沿，而令其市場(chǎng)地位不變的，恰恰是錯(cuò)綜復(fù)雜的企業(yè)管理。從星網(wǎng)銳捷的成長(zhǎng)軌跡來看，我們發(fā)現(xiàn)，管理貫穿著它的一切，尤其是支撐全局發(fā)展的信息化管理。
從外購(gòu)導(dǎo)入個(gè)別小軟件，到自行開發(fā)信息化管理系統(tǒng)，再到牽手鼎捷開啟信息化一體化集成時(shí)代，期間歷經(jīng)千百次的IT錘煉，事實(shí)上也對(duì)應(yīng)著企業(yè)各個(gè)階段的發(fā)展需求。正如鄧總所言：“企業(yè)發(fā)展是循序漸進(jìn)的，星網(wǎng)銳捷從產(chǎn)值幾億到十幾億，再到現(xiàn)在的52億，可以解構(gòu)為三個(gè)階段，每個(gè)階段都面臨著不同的IT轉(zhuǎn)型升級(jí)需要?！?/span>
“早期，當(dāng)產(chǎn)值規(guī)模僅有幾個(gè)億的時(shí)候，我們通過合作的方式，引進(jìn)一些小型的管理軟件，并進(jìn)行二次開發(fā)，用以滿足當(dāng)時(shí)的管理需求；當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)張，產(chǎn)值達(dá)到十幾億時(shí)，對(duì)應(yīng)的管理需求有所提高，原先的管理軟件就不再適應(yīng)，加上我們是ICT領(lǐng)域出身，本身有一定的IT基礎(chǔ)，因此走上了自行開發(fā)軟件管理系統(tǒng)的道路；到了2009年，公司的產(chǎn)值規(guī)模已超過二十億，結(jié)合企業(yè)自身多番的IT實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，我們也認(rèn)為專業(yè)的事情還是要交給專業(yè)的公司來做，并且期待達(dá)到一個(gè)更好的合作效果。因此在綜合考察之后，我們最終選擇牽手鼎捷軟件，全面開啟集團(tuán)一體化的信息化格局。”
關(guān)于如何布局一體化的信息化歷程，鄧總很樂于分享：“2009年，我們與鼎捷軟件合作，先是一家子公司開始實(shí)施上線，而后是公司總部，緊接著是另外兩家子公司。直至2011年初，鼎捷ERP系統(tǒng)已經(jīng)在我們整個(gè)集團(tuán)全部成功上線。在這之后，我們還引進(jìn)了鼎捷的PDM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)，并將之融合貫通，以提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。截至目前，一體化的集成系統(tǒng)已運(yùn)行多年，作為公司名副其實(shí)的內(nèi)部管理平臺(tái)，它時(shí)刻支撐著集團(tuán)運(yùn)轉(zhuǎn)，也在持續(xù)發(fā)揮管理價(jià)值。”
“那么，一體化集成平臺(tái)到底有多重要？舉例來說，2014年，我們并購(gòu)了上海德明、廈門的睿云聯(lián)以及福建的四創(chuàng)軟件，并購(gòu)進(jìn)來的公司需要在短時(shí)間內(nèi)融入到集團(tuán)的一體化布局中，這對(duì)企業(yè)信息化集成平臺(tái)的要求很高。而實(shí)際上，我們僅用幾天時(shí)間就為睿云聯(lián)配置好了IT平臺(tái)，使其能快速匯入到一體化格局中；至于上海德明，也只用了20多天時(shí)間，就完成了從業(yè)務(wù)流程梳理到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入的整個(gè)系統(tǒng)集成?！?/span>
也正是這千百次的錘煉，使得星網(wǎng)銳捷成功搭建了一體化集成平臺(tái)，帶來了在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行流程復(fù)制的能力，并實(shí)現(xiàn)了多組織架構(gòu)的快速有效融合，也為正在進(jìn)行的智能化創(chuàng)新變革提供了一個(gè)良好的開端。
嫁接互聯(lián)網(wǎng)+基因 爆品「橫」生的時(shí)代已經(jīng)降臨
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的沖擊，星網(wǎng)銳捷從消費(fèi)者角度出發(fā)，有了更深的思考：廠商很多，但“懂我”的不多；市場(chǎng)概念很多，但“擊中痛點(diǎn)”的不多；產(chǎn)品很多，但“好用”的不多；功能很多，但“用得上”的不多。由此，在一體化集成管理的支持下，星網(wǎng)銳捷的經(jīng)營(yíng)之道是迎接浪潮，用實(shí)際行動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)+：創(chuàng)新商業(yè)模式聯(lián)O2O、深入場(chǎng)景做方案、扎根行業(yè)求創(chuàng)新、直擊痛點(diǎn)造爆品。
隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)布局的逐漸成形，星網(wǎng)銳捷在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中齊齊發(fā)力，并且戰(zhàn)績(jī)非凡，充分響應(yīng)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，從產(chǎn)品布局到生產(chǎn)管理也在進(jìn)一步向智能化格局靠攏。值得學(xué)習(xí)借鑒的是，在星網(wǎng)銳捷近幾年的自主創(chuàng)新進(jìn)程中，一系列人性化、便捷化的產(chǎn)品誕生，并接二連三引發(fā)消費(fèi)熱潮，可謂是爆品橫生。
比如銳捷全場(chǎng)景WLAN，把每個(gè)行業(yè)的無線應(yīng)用場(chǎng)景充分切分，將用戶體驗(yàn)做到極致，堪稱全行業(yè)、全場(chǎng)景的“無線實(shí)力派”。根據(jù)IDC《中國(guó)無線企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)概覽》（2015年9月）的統(tǒng)計(jì)，銳捷網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)企業(yè)級(jí)WLAN市場(chǎng)占有率排名躍居第一。無線產(chǎn)品線的不斷突破，不僅讓銳捷成為該領(lǐng)域當(dāng)之無愧的實(shí)力王者，也為眾多等待利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升自身業(yè)務(wù)的行業(yè)用戶，打開了無限廣闊的空間！
“互聯(lián)網(wǎng)+”教育上，云課堂將云技術(shù)和教育場(chǎng)景緊密結(jié)合，全面革新教學(xué)模式覆蓋全國(guó)34個(gè)省份、5000余間計(jì)算機(jī)教室、250000余臺(tái)終端，為百萬師生提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)的同時(shí)，也進(jìn)一步使得教學(xué)集中化、管理智能化、維護(hù)簡(jiǎn)單化。
而連續(xù)8年在KTV娛樂市場(chǎng)占有率第一的K米則構(gòu)建了一個(gè)基于大數(shù)據(jù)分析和挖掘處理的數(shù)字娛樂垂直型O2O盈利體系，讓綠幕摳像、3D合成、K歌視頻錄像等獨(dú)家技術(shù)玩家、商家、第三方共贏重塑行業(yè)生態(tài)，也是一派喜聞樂見的景象！
騰云寶社區(qū)O2O互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)覆蓋快件收發(fā)、線上超市、特產(chǎn)閃購(gòu)、家政干洗多個(gè)生活領(lǐng)域，已成為福州本土社區(qū)O2O的第一平臺(tái)，接下來將成為智能硬件、社區(qū)金融、健康醫(yī)療等眾多“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)”服務(wù)的最佳入口。
安防星微視云監(jiān)控運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，可隨時(shí)通過PC端、手機(jī)、平板實(shí)現(xiàn)移動(dòng)監(jiān)看和分享，獨(dú)家實(shí)現(xiàn)視頻、地圖、運(yùn)維三模塊智能多維監(jiān)管技術(shù)，充分體現(xiàn)了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)在安防應(yīng)用上的合作與聯(lián)動(dòng)。
NexHome星智裝則是基于星網(wǎng)銳捷在融合通信、安防監(jiān)控、數(shù)字娛樂、無線網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，打造全宅式公寓智裝體系，將用戶體驗(yàn)做到極致，致力于為人們提供一個(gè)更智能、更安全、更懂你、更無線、更多彩的家，真正做到一鍵智能，讓愛回家。
當(dāng)智能化格局成為主流 星網(wǎng)銳捷在思考些什么？
在往移動(dòng)互聯(lián)方向的探索與發(fā)展過程中，星網(wǎng)銳捷不斷總結(jié)思考：如何差異化地適應(yīng)多品牌母子公司、事業(yè)部架構(gòu)下，多產(chǎn)品線、中高端產(chǎn)品及解決方案混合運(yùn)作的復(fù)雜商務(wù)模式？當(dāng)下時(shí)興的“多品種小批量”定制服務(wù)或許正是其中一條路子。而這一切的實(shí)現(xiàn)，離不開穩(wěn)扎穩(wěn)打的信息化平臺(tái)支撐。
從2010年至今，星網(wǎng)銳捷已完成大量系統(tǒng)層面的更新和升級(jí)工作，對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)供應(yīng)鏈進(jìn)行全方位的優(yōu)化提升，初步打造了一個(gè)適應(yīng)“多品種、小批量”的研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作特點(diǎn)的集成應(yīng)用平臺(tái)，整合上下游相關(guān)企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)上游供應(yīng)商與內(nèi)部供應(yīng)鏈跨企業(yè)間有機(jī)協(xié)同的新型生產(chǎn)組織模式，為行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化定制服務(wù)。
再回歸到價(jià)值創(chuàng)造過程中，作為一家智慧型企業(yè)，星網(wǎng)銳捷希望做到的是：從研發(fā)、供應(yīng)鏈、品牌營(yíng)銷三位一體的軟硬件服務(wù)。對(duì)應(yīng)地，星網(wǎng)銳捷正在打造一條敏捷供應(yīng)鏈，并提出實(shí)現(xiàn)智能制造的路徑：在互聯(lián)網(wǎng)+條件下，以精益思維為主要工具，將軟件系統(tǒng)與智能設(shè)備集成應(yīng)用?？梢砸姷?，由單純系統(tǒng)層面的集成上升至系統(tǒng)與智能設(shè)備的集成，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)接，這恰恰是邁向智能化關(guān)鍵的一步。
如何進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)智能制造？星網(wǎng)銳捷的信息化集成平臺(tái)，契合了“工業(yè)4.0概念”的橫向及縱向集成，為其打開了一個(gè)更為廣闊的競(jìng)爭(zhēng)格局。誠(chéng)如鄧總所言：“現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。因此，信息化集成并與智造的連接都是目前正在努力的事情?！?/span>
邁向“中國(guó)智造”，不能只停留在政策引領(lǐng)的層面上，還要靠企業(yè)將之真正落到實(shí)地。鄧總談到：“企業(yè)首先要明確自身的定位，比如我們內(nèi)部提出了‘智慧企業(yè)’的概念，實(shí)際上與中國(guó)制造2025有互相吻合之處，都強(qiáng)調(diào)了信息化和工業(yè)化在企業(yè)內(nèi)部的深度融合，而我們?cè)?012年初也獲得了工信部國(guó)家級(jí)首批兩化深度融合的示范企業(yè)。再者，企業(yè)還應(yīng)學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，巧借外力。比如通過尋找合作伙伴以及優(yōu)秀的解決方案，實(shí)現(xiàn)信息化集成，讓‘兩化融合’真正落地，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益目標(biāo)。當(dāng)然，建議在選擇合作伙伴時(shí)，除了選技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)，更要選擇能夠長(zhǎng)期合作的伙伴，只有戰(zhàn)略性合作，雙方才能緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的共贏?！?/span>
談及星網(wǎng)銳捷的智造轉(zhuǎn)型動(dòng)態(tài)，鄧總分享道：“智造轉(zhuǎn)型不僅要從管理流程、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)需求方面考慮，還要對(duì)現(xiàn)有的信息化技術(shù)以及工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備、自動(dòng)化生產(chǎn)線等加以結(jié)合應(yīng)用，并與IT系統(tǒng)進(jìn)行‘大一統(tǒng)’的集成。在鼎捷軟件的大力支持下，我們目前的ERP系統(tǒng)與PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、MES制造執(zhí)行系統(tǒng)、EC電子商務(wù)系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)了集成，目前與WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的集成也在進(jìn)一步完善。近幾年我們還做了一些創(chuàng)新嘗試，比如通過自動(dòng)化設(shè)備與ERP、EC等系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線跟倉(cāng)庫(kù)之間的自動(dòng)送料，取得了可觀的成效；在IQC檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化設(shè)備以及生產(chǎn)線上也一直持續(xù)引進(jìn)更多的自動(dòng)化設(shè)備以及生產(chǎn)線，并與信息化進(jìn)一步集成，爭(zhēng)取產(chǎn)生更大的效益。對(duì)于智慧未來的建設(shè)，我們很有信心。”
邁向智能化，實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造2025，已經(jīng)是中國(guó)制造全力轉(zhuǎn)型的主流方向。然而智造無小事，又必須從小處著手，循序漸進(jìn)。正如星網(wǎng)銳捷始終堅(jiān)信并踐行著的：用科技拉近世界的距離，以創(chuàng)新成就美好未來。在創(chuàng)新變革進(jìn)行時(shí)，以一體化集成為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，善用科技力量進(jìn)行連接、激發(fā)創(chuàng)新，向智慧未來一步步靠攏。
